Política de privacidad
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En Tienda Catalina respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable, segura y conforme a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Tienda Catalina
Razón social: Cesar Nilton Machado 05433327990
NIT/CNPJ: 47699847000170
Correo electrónico: contacto@tiendacatalina.shop
WhatsApp: +55 12 993629-9035
2. Datos que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que realices con nuestra tienda, podemos recopilar información necesaria para gestionar pedidos, entregas y atención al cliente, incluyendo:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Ciudad y departamento.
- Información relacionada con el pedido realizado.
- Información proporcionada voluntariamente al comunicarse con nuestro equipo de atención.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados en nuestra tienda.
- Coordinar la entrega de los productos.
- Contactar al cliente para confirmar o gestionar un pedido.
- Brindar atención y soporte al cliente.
- Gestionar solicitudes, cambios, devoluciones o reclamaciones.
- Prevenir pedidos fraudulentos o usos indebidos de nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.
4. Tratamiento de los datos
Tienda Catalina utilizará los datos personales únicamente para las finalidades relacionadas con la operación comercial y la atención al cliente, de acuerdo con la legislación aplicable.
No solicitamos datos de tarjetas de crédito o débito para realizar pedidos mediante nuestra modalidad de Pago Contra Entrega.
5. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le correspondan, incluyendo conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente proceda.
6. Solicitudes relacionadas con datos personales
Para realizar una consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo: contacto@tiendacatalina.shop
WhatsApp: +55 12 993629-9035
7. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables orientadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
8. Actualizaciones de esta política
Esta política podrá ser actualizada cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras operaciones, servicios o en la legislación aplicable. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Última actualización: septiembre de 2026.